Оплата
Правила и способы оплаты
Время освобождения номера (выезд) – 12 часов по местному времени текущих суток.
Продление проживания
Если Вы хотите задержаться дольше расчетного времени выезда, то обратитесь к администратору, и для вас будет оформлено продление проживания при условии наличия свободных номеров.
В случае продления заезда плата взимается в следующем порядке:
- продление до 18 часов местного времени - 25% от стоимости номера за ночь;
- продление до 21 часа – 50% от стоимости номера за ночь.
Услуга раннего заезда
Мы будем рады предложить вам ранний заезд при условии наличия свободных номеров.
В случае раннего заезда плата взимается в следующем порядке:
- ранний заезд с 00:00 до 12:00 местного времени - 50% от стоимости номера за ночь.
Способы оплаты
Оплата за проживание возможна наличными в рублях, картами VISA или Master Card, а также безналичным способом.
Оплата наличными/картой
Оплата производится наличными средствами в рублях или картой при заселении. При этом способе оплаты гостю выдаются следующие документы: кассовый чек и счет формы № 3-Г. Обращаем Ваше внимание, что счета-фактуры и акты физическим лицам не предоставляются.
При необходимости получения счета-фактуры и акта, пожалуйста, воспользуйтесь способом оплаты по безналичному расчету.
Безналичный способ оплаты
Безналичный способ оплаты предпочтителен для организаций, посылающих сотрудников в командировку. Вам необходимо оформить заявку на проживание и отправить ее вместе с реквизитами своей организации на электронный адрес gk.khabarovs@mail.ru. В ответном письме Вам придёт подтверждение бронирования и счет для оплаты. При бронировании этим способом оплачивается 100%-ая стоимость проживания согласно выставленному счету. Счет необходимо оплатить в течение 3 банковских дней. В случае непоступления денежных средств на расчетный счет гостиницы на момент заезда гостиница оставляет за собой право перевести бронирование на наличный расчет.
При безналичном способе оплаты гость получает следующие «закрывающие» документы: счет-фактура и акт (при наличии доверенности на получение документов у гостя). Либо счет-фактура и акт будут высланы организации почтой России в течение 10 дней с момента выезда гостя.
В случае отмены брони уплаченная сумма будет возвращена организации при условии отмены брони более чем за 24 часа до времени заезда гостя. В противном случае гостиница взимает часть уплаченной суммы, равную стоимости одного дня проживания в номере выбранной категории.
Оплата банковской картой онлайн
Прием платежей на сайте обеспечивает процессинговый центр PayOnline — официальный сервис-провайдер VISA и MasterCard. С помощью PayOnline более десяти миллионов владельцев банковских карт безопасно и удобно совершают платежи в Интернете.
Для онлайн-оплаты можно использовать банковские карты МИР, Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro. Если ваша карта подписана на 3D-Secure, авторизация вашего платежа будет проведена с помощью одноразового пароля.
Ввод и обработка конфиденциальных платежных данных производится на стороне процессингового центра. Платежные данные передаются в банк в зашифрованном виде по защищенным каналам. Никто, даже продавец, не может получить введенные клиентом реквизиты банковской карты, что гарантирует полную безопасность его денежных средств и персональных данных.
После успешного прохождения оплаты на электронную почту плательщика направляется электронная квитанция, подтверждающая совершение платежа и содержащая его уникальный идентификатор.
В случае необходимости совершения возврата средств, деньги возвращаются на ту же карту, с которой была совершена оплата.
Все вопросы, связанные с процессом оплаты, можно задать специалистам круглосуточной мультиязычной службы поддержки PayOnline по телефону +7 495 134-07-29 или написав письмо на support@payonline.ru.
Отдел бухгалтерии гостиничного комплекса "Хабаровск" +7(4212) 42-02-17.